Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes - B-unic

¿Cuánto tardan en entregar las lámparas?

El tiempo de entrega habitual es de 12 a 15 días hábiles. Cada pieza se fabrica bajo pedido, garantizando calidad, detalle y acabados de alto nivel.

¿Las lámparas tienen garantía?

Sí. Todas nuestras luminarias cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fábrica. Si lo deseas, puedes ampliarla a 3 años con un costo adicional del 8% sobre el valor del producto. Ver mas sobre garantías.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Sí. El envío es gratuito en todas tus compras, sin importar el monto o destino.

¿Se pueden personalizar las lámparas?

En la mayoría de los modelos, sí es posible ajustar medidas, colores o acabados. Te recomendamos consultar cada caso específico con nuestro equipo para asegurar la viabilidad de la personalización.

¿Cómo puedo pedir una cotización?

Escríbenos por WhatsApp, Instagram o directamente desde b-unic.mx. Nuestro equipo responderá en menos de 24 horas. En la página de tu carrito también puedes descargar la cotización en PDF. 

¿Facturan?

Sí. Emitimos factura fiscal en todas las compras. Solo asegúrate de ingresar tus datos fiscales al realizar el pedido o solcítanos la factura por Whats app. 

¿Qué pasa si la lámpara llega dañada?

Nuestros empaques están diseñados para proteger cada pieza, pero si llegara dañada, te enviaremos una reposición sin costo adicional. Solo requerimos fotografías del empaque y del daño.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Debido a que cada lámpara se fabrica bajo pedido, no realizamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si el producto presenta defectos de fábrica o llega en mal estado, te lo reponemos sin costo. Puedes ver aquí nuestra política de devoluciones.

¿Puedo ver las lámparas físicamente?

Sí. Contamos con un showroom privado en CDMX (solo con cita). También podemos enviarte fotos, videos y renders para ayudarte a visualizar la pieza en tu espacio.

¿Tienen promociones o descuentos?

Sí. Periódicamente realizamos campañas especiales. Puedes suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en Instagram para tener acceso anticipado.

¿B-unic apoya alguna causa social?

Sí. Con cada compra, contribuyes a iluminar la vida de un niño con cáncer. Una parte de nuestras ventas se destina a fundaciones que apoyan tratamientos médicos de niños de escasos recursos